＜光ネット＞特典の受け取り案内メールがまだ届かないのですが、どうなっていますか？
提出した申請書の不備がなければ、事前にご案内している時期にログインIDに設定されている連絡先メールアドレス宛に案内メールを送信します。
案内メールは毎月16日中（土日祝の場合は翌営業日）に送信します。
連絡先メールアドレスについては以下リンクをご確認ください。
● 特典受け取りのメールが来る時期になっている場合
メールは「メガ・エッグ特典管理窓口」から送付しています。
該当のメールが来ていないかご確認ください。メールの確認方法は以下リンクをご覧ください。
受信箱にない場合、迷惑メールのフォルダーに振り分けられていないかご確認ください。
それでもメールが見つからない場合、再送いたしますので、以下フォームよりお問い合わせください。
お急ぎの場合は、メガ・エッグ お客さまセンターへご連絡ください。
● 受け取りの時期が不明な場合
以下フォームよりお問い合わせください。
お急ぎの場合は、メガ・エッグ お客さまセンターへお問い合わせください。
※ 特典の提供元が代理店である場合、回答に数日いただく場合があります。