未払い料金を支払ったあとの流れ

利用停止前の場合

特に設定の必要はありません。

利用停止後の場合

スマホ決済、コンビニでお支払いされた翌日(土日祝除く)夕方以降、インターネットが使えるようになります。

※ お支払いいただいた旨の連絡は必要ありません。ご連絡をいただいても、ご利用再開時間を早めることはできませんのでご了承ください。

上記目安以降になってもネットが使えない場合、一度ご利用の機器(<光電話>光電話ルータ(VA)や市販のブロードバンドルータなど)のプラグをコンセントから抜いて、5分ほど経ってからもう一度プラグを差し込んで、5分ほどお待ちください。